Egypt للتجارة والتجزئة ذ.م.م، وهي شركة مشهرة وتعمل بموجب القوانين المصرية، ومقرها الرئيسي في مصر، ولها سجل تجاري رقم 147691، ويقع مكتبها الرئيسي في برج النور، القطعة رقم 7، بلوك رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة، جمهورية مصر العربية، ولها سجل مالي و بطاقة ضربية رقم 372-549-579، colins.com@colins.egypt ، وهي إحدى شركات

ERK PAZARLAMA VE GIYIM SANAYI TICARET

 (”الشركة“ أو ”نحن“)، تحترم خصوصية عملائها وتبذل قصارى جهدها لضمان حماية بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية، من خلال الامتثال لجميع التشريعات المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك :

-          ينص الدستور المصري في المادة 75 منه على أن ”للحياة الخاصة حرمتها وسريتها مصونة ولا يجوز المساس بها. وللمراسلات البريدية والبرقية والمراسلات الإلكترونية والمكالمات الهاتفية وغيرها من وسائل الاتصال خصوصيتها، وسريتها مكفولة، ولا يجوز مصادرتها أو الاطلاع عليها أو مراقبتها إلا بأمر قضائي ولمدة محدودة في الأحوال التي ينص عليها القانون. وتحمي الدولة حقوق المواطنين في استخدام كافة وسائل الاتصالات العامة، ولا يجوز تعطيلها أو وقفها أو حجبها عن المواطنين تعسفاً، و ينظمها ويحكمها القانون

-          المسؤولية التقصيرية بموجب القانون المدني المصري الذي يمنح حماية عامة ضد التعدي على البيانات الخاصة، إذا تعرض صاحب البيانات لأضرار

-          قانون الأحوال المدنية المصري (القانون رقم 143/1994) الذي ينص على سرية بيانات الأحوال المدنية للمواطنين (المادة 13)

-          قانون حماية المنافسة الذي يفرض التزامات السرية على مسؤوليها وموظفيها فيما يتعلق بجميع المعلومات المتعلقة بالأفراد والشركات (المادة 16).

-          قانون الجرائم الإلكترونية (175/2018) الذي ينص على أن مقدمي الخدمات ملزمون بالحفاظ على خصوصية البيانات المخزنة وعدم إفشائها دون أمر مسبب من السلطة القضائية المختصة (المادة 2). ويشمل هذا الواجب البيانات الشخصية التي تخص أحد المستهلكين أو أي بيانات أو معلومات على المواقع الإلكترونية والحسابات الشخصية التي يستخدمها المستهلكون أو الأشخاص أو الهيئات التي يتواصلون معها.

-          قانون حماية البيانات 151 لسنة 2020 - البيانات الشخصية، وتشمل أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو شخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق الربط بين البيانات الشخصية وبيانات أخرى، بما في ذلك أي معرّف مثل، الاسم؛ الصوت؛ الصورة؛ رقم التعريف؛ المعرف على الإنترنت؛ أو أي بيانات تحدد الهوية النفسية أو الجسدية أو الاقتصادية أو الثقافية لذلك الشخص. البيانات الحساسة، والتي تشمل البيانات المتعلقة بـ: الصحة العقلية أو النفسية أو البدنية؛ البيانات الوراثية؛ البيانات الحيوية؛ البيانات المالية؛ المعتقدات الدينية؛ المعتقدات السياسية  في مصر

إن حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة للشركة ER EGYPTER، التي تمتلك المحلات التي تعمل تحت العلامة التجارية COLIN'S (المشار إليها فيما بعد باسم COLIN'S Egypt)، ولهذا السبب نولي اهتمامًا خاصًا لحماية خصوصية الأشخاص الذين يقدمون لنا بياناتك الشخصية، وكذلك أولئك الذين تم تزويدنا ببياناتهم الشخصية من قبل طرف ثالث أو الذين تمكنا من الوصول إليها من مصدر آخر، وفقًا لأحكام القانون 151 لسنة 2020

يُرجى إيلاء اهتمام خاص لقراءة سياسة حماية البيانات الشخصية التالية (يُشار إليها فيما يلي بـ ”سياسة حماية البيانات الشخصية“) لفهم كيفية معالجة معلوماتك (”البيانات الشخصية“).

تشرح سياسة حماية البيانات الشخصية ممارسات ER EGYPTER Egypt، المرتبطة بتطبيق أحكام القانون رقم 151 لسنة 2020، وكذلك الحقوق التي تستفيد منها فيما يتعلق بطريقة معالجة معلوماتك من قبل ER EGYPT.

ستتم معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها ER EGYPT  مصر دائمًا وفقًا لأحكام القانون 151 لسنة 2020

ER EGYPT من نحن؟

مراقب البيانات هو شركة ER EGYPT، وهي شركة يقع مقرها الرئيسي في برج النور، القطعة رقم 7، قطعة رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، مقيدة في السجل التجاري بالقاهرة تحت رقم  147691....... . 

(”ER EGYPT“ أو ”الشركة“)، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151/2020، بصفتها مراقبًا للبيانات، وكجزء من التزامنا بإبلاغك في إطار سياسة برنامج حماية البيانات الشخصية، فإن برنامج عضوية كولنينز (-قد يتم إعادة تسمية برنامج الولاء هذا بأسماء مختلفة مع مرور الوقت)، ترغب في إبلاغك بأغراض معالجة بياناتك الشخصية، والأسباب القانونية، وطرق جمعها، ولمن ولأي أغراض قد يتم نقل بياناتك الشخصية، والحقوق الممنوحة لك بموجب برنامج حماية البيانات الشخصية.

ER EGYPT، وفقًا نظام( PDP -حماية البيانات الشخصية )، تقوم بإجراء التقييم اللازم للخدمة المقدمة، والقيام بأنشطة المبيعات والتسويق، فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي قمت بمشاركتها معنا من خلال تسجيلك في متجرنا/ (”المتجر“)، ومتاجرنا والقنوات الأخرى، وتشغيل أنشطة وعمليات الاتصالات التجارية وإدارة الأحداث، وتطبيقات زيادة/ تطوير جودة الخدمات/المنتجات المقدمة لك، وغيرها من المبيعات، بما في ذلك الإعلانات الخاصة والحملات والمزايا والمنافع الأخرى للأنشطة التجارية والتسويقية، وأنشطة البيع عبر الهاتف، وإجراء دراسات التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM) قياس حركة الزيارات للأنشطة التجارية والتسويق، والتحليلات الإحصائية والتحليلية، ودراسات التنميط/التجزئة، وقياس وزيادة رضا العملاء، وإنشاء نماذج جديدة من الخدمات والمنتجات، إلى جانبك لهذه المنتجات والخدمات تزويدك بالمعلومات، وتقديم فرص للمنتجات والخدمات الخاصة بك من خلال الاستهداف وإعادة الاستهداف، وتلبية المتطلبات القانونية، وضمان الأمن القانوني والتجاري لشركة كولينز مصر والأشخاص الذين تربطهم علاقة عمل مع شركة كولينز مصر، وتحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية للشركة

بياناتك الشخصية، للأغراض المذكورة سابقًا؛ المؤسسات و/أو المنظمات المصرح لها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية والأحكام التشريعية الأخرى؛ الكيانات القانونية العامة مثل مركز حماية البيانات الشخصية المصرية (DPA)، ووزارة المالية، والجمارك، و/أو شركاتنا الفرعية و/أو الشركات التابعة لنا المباشرة/غير المباشرة، المحلية/الأجنبية و/أو الشركات التابعة لنا; كولينز مصر، والأطراف الثالثة التي تتعاون معنا في تنفيذ أنشطتنا وتتلقى خدماتنا  والأطراف الثالثة الأخرى المسؤولة معنا بالتضامن والتكافل عن اتخاذ تدابير أمن البيانات مثل حماية جميع أنواع البيانات الشخصية ومنع الوصول إليها ومنع معالجتها بشكل غير قانوني، وقنوات فيسبوك وإنستجرام وتويتر وواتس آب وفايبر وBIP وقنوات التواصل الاجتماعي المماثلة والشركات المالكة لها، ويمكن مشاركة البيانات الشخصية ونقلها وأرسالها وتصنيفها في إطار شروط المعالجة والأغراض المنصوص عليها في أحكام القانون 151/2020 مع :

أ) الشركات الأخرى التابعة للشركة ERK PAZARLAMA VE GIYIM SANAYI TICARET، المساهم الأكبر في الشركة، والخوادم الموجودة في الخارج، وخاصة دول الاتحاد الأوروبي وأمريكا وروسيا، بسبب تقنيات المعلومات التي تستخدمها الشركة، والشركات التي تقدم دعم هذا الخادم، والشركات التي تقدم خدمات الحوسبة السحابية في الحالات التي تستخدم فيها الحوسبة السحابية,

ب) الشركة التي تقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن شركة COLIN'S في مصر، ولا سيما شركة Expert CRM (توفير دعم تكنولوجيا المعلومات، وتوفير قياس حركة المرور/إرضاء العملاء، ودعم التنميط والتجزئة، وتوفير الدعم في مجالات المبيعات والتسويق، ولا سيما في المجالات التي تحتاج إلى معالجة البيانات الشخصية، وخاصة الرسائل النصية القصيرة، والبريد، والأرشفة) / الأعمال,

ج) مزودو البنية التحتية وشركاء الحلول مثل الخدمات اللوجستية ومراكز الاتصال والاستشاريين والشركات التي تقدم خدمات في هذا المجال

بياناتك الشخصية الشفوية أو المكتوبة أو الإلكترونية ومشترياتك في متاجرنا وزياراتك لمتاجرنا وموظفينا وقنوات خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك التسويق الرقمي ومركز الاتصال وشركات أبحاث السوق وقياس حركة المرور أو شركات وبرامج قياس رضا العملاء والعضوية وغيرها من الاتفاقيات والحملات والتطبيقات والنماذج والعروض والقنوات مثل البريد الإلكتروني و/أو مركز الاتصال.

تتخذ شركة Colin's Egypt، بصفتها مراقب البيانات، التدابير اللازمة لضمان المستوى المناسب من الأمان وفقًا للتشريعات من أجل منع الاستخدام غير المشروع لبياناتك ولضمان حمايتها أثناء معالجة بياناتك الشخصية ونقلها.

ما هي البيانات الشخصية؟

”البيانات الشخصية“ تعني أي بيانات متعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن طريق الربط بينها وبين بيانات أخرى مثل الاسم أو الصوت أو الصورة الفوتوغرافية أو رقم تعريفى أو محدد للهوية عبر الإنترنت أو أي بيانات تحدد الهوية النفسية أو الصحية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية وفيما يخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه، ويشار إليه فيما يلي باسم الشخص المعنى بالبيانات‘ أي شخص طبيعي تُنسب إليه بيانات شخصية معالجة إلكترونيًا تدل عليه قانونا أو فعلا وتمكن من تمييزه من غيره. وهذا يعني أن البيانات الشخصية تشمل أشياء مثل عنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان منزلك، وهاتفك المحمول، واسم المستخدم، وصور ملفك الشخصي، وتفضيلاتك الشخصية وعاداتك الشرائية، والمحتوى الذي تم إنشاؤه من قبل المستخدم، والمعلومات المالية والمعلومات المتعلقة بوضعك المالي. قد تتضمن أيضًا معرّفات رقمية فريدة، مثل عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عنوان MAC الخاص بجهازك المحمول، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط.

ماذا تعني معالجة البيانات الشخصية؟

تعني ”المعالجة“أي عملية إلكترونية أو تقنية لكتابة البيانات الشخصية، أو تجميعها، أو تسجيلها، او حفظها، أو تخزينها، أو دمجها، أو عرضها، أو إرسالها، أو استقبالها ، او تداولها، أو نشر ها، أو محو ها، أو تغيير ها، أو تعديلها، أو استرجاعها، أو تحليلها وذلك باستخدام أي وسيط من الوسائط أو الإلكترونية أو التقنية سواء تم ذلك جزئيا أو كليا. ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

بياناتك الشخصية التي ستتم معالجتها على النحو التالي:

-اسمك واسم عائلتك وجنسك وتاريخ ميلادك

- عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف

 تفاصيل الفواتير وعناوين التوصيل,

اهتماماتك الشخصية وملاحظاتك وتفضيلاتك في التصفح والتسوق,

موقعك الجغرافي           

حقوق الأشخاص المعنيين

وفقًا للقانون رقم 151/2020، لا يجوز جمع البيانات الشخصية أو معالجتها أو الإفصاح عنها أو الكشف عنها بأي وسيلة إلا بموافقة صريحة من صاحب البيانات أو في الحالات التي يسمح بها القانون، ويتمتع صاحب البيانات بعدد معين من الحقوق فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تعالجها ER EGYPT:

    1.حق الوصول إلى معالجة البيانات - يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. سيكون أول وصول للمعلومات مجانيًا. إذا كنت تطلب نسخًا إضافية من المعلومات التي تم توفيرها بالفعل، فقد نفرض رسومًا معقولة، ضمن الحدود المنصوص عليها في القانون، مع مراعاة التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات. قد لا يتم الرد على الطلبات التي لا أساس لها من الصحة أو المفرطة أو المتكررة.

2.الحق في تصحيح البيانات - يحق لك طلب تصحيح بياناتك أو تعديلها أو محوها إذا كانت غير دقيقة أو قديمة و/أو استكمالها إذا كانت غير مكتملة أو تحديثها.

3.الحق في محو البيانات (”الحق في النسيان“) - في حالات معينة، يحق لك  محو البيانات. هذا ليس حقًا مطلقًا حيث قد يُطلب منا في بعض الأحيان الاحتفاظ ببياناتك لأسباب قانونية أو تعاقدية، وسيتم الاحتفاظ بالبيانات بعد ذلك لأغراض تاريخية.

4.الحق في سحب الموافقة في أي وقت - يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك عندما تكون هذه المعالجة مبنية على الموافقة. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة السابقة قبل سحبها.

5.الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر - يمكنك إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا التسويقية المباشرة في أي وقت. تتمثل أسهل طريقة للقيام بذلك في النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في أي بريد إلكتروني أو اتصال نرسله إليك.

6.الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك عندما نقوم بإجراءات للمصلحة العامة أو لمصالحنا المشروعة أو لمصالح طرف ثالث - يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت عندما تستند هذه المعالجة إلى مصلحة مشروعة أو عندما يتعارض ذلك مع الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات.

7.معرفة أي خرق للبيانات الشخصية فيما يتعلق ببياناته الشخصية;

8.قصر معالجة البيانات في نطاق محدود.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تعالجها ER EGYPT عن طريق إرسال طلب بسيط إلى ER EGYPT. في مثل هذه الحالة، قد نطلب إثبات هويتك.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بـ ER EGYPT: القسم الإداري

العنوان برج النور، القطعة رقم 7، بلوك رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة القاهرة ...

جمع البيانات الشخصية

لقد قرأت وفهمت المعلومات الواردة أعلاه، وستتم معالجة بياناتي الشخصية التي قمت بمشاركتها في الماضي و/أو سأشاركها في المستقبل من قبل ER Egypt من أجل تقديم الإعلانات والحملات والمزايا والأخبار وغيرها من المزايا المماثلة في إطار برنامج العضوية في المتجر وفي هذا السياق، فإنني أوافق صراحةً على أن يتم الاتصال بي عبر طرق مثل برنامج عضوية ER Egypt عبر www.colins.eg أو من خلال مشاركة ”رمز التأكيد“ المرسل إلى هاتفي المحمول في المتجر مع مندوب المتجر، إلكترونيًا

* الهاتف وأجهزة البحث الإلكترونية

* الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة

قناة البريد الإلكتروني

الدفع عبر الويب والدفع عبر الهاتف المحمول

* واتساب، فايبر، BIP

رمز التأكيد ” الذي سيتم إرساله لي في المتجر، والمذكور في نموذج ’المعلومات والموافقة الصريحة‘ هذا، قد يتم إرساله من قبل شركة ER EGYPT مباشرة و/أو من خلال أطراف ثالثة بالتعاون مع شركة ER EGYPT.

أقر بأن المعلومات التي قدمتها للشركة دقيقة وكاملة، وفقاً للإقرار الذي قدمته للشركة، وأقر وأتعهد بإبلاغ الشركة كتابياً على الفور في حال تغيرت معلوماتي.

لقد قرأت نص المعلومات وحقوقي وتم إخطاري بها.

أساس معايير معالجة البيانات الشخصية

1. لإبرام العقود وتنفيذها - نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض اتخاذ إجراء قانوني، أو تنفيذ اتفاقية لصالح الشخص المعنى بالبيانات أو القيام بأي إجراء يتعلق بالمطالبة بالحقوق القانونية لصاحب البيانات أو الدفاع عنها. لكي نتمكن من تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك، يجب علينا معالجة بياناتك الشخصية.

1. من أجل الوفاء بالتزامات قانونية معينة - نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بغرض أداء التزام ينظمه القانون أو أمر صادر عن سلطات التحقيق المختصة أو بناءً على حكم قضائي. نحن نطلب مجموعة من البيانات الشخصية، بما في ذلك، في حالات معينة، رقم هويتك الوطنية من أجل الوفاء بالتزاماتنا التي تفرضها السلطات الضريبية فيما يتعلق بالفوترة وإعداد التقارير إلى السلطات الضريبية.

1.  الأغراض - نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إذا كنت قد أعربتَ عن موافقتك الصريحة على معالجة البيانات الشخصية لغرضٍ أو أكثر من الأغراض المُحدَّدة. وبالتالي، في بعض الحالات، تُستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية وعروض وأخبار وحملات مستقبلية ودعوات إلى فعاليات مختلفة.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

قد تحتفظ ER EGYPT بالبيانات التي تمت معالجتها لفترات زمنية مختلفة، تعتبر معقولة، وفقًا للأغراض المشار إليها سابقًا. نحن نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالغرض الذي نحتفظ بالبيانات من أجله أو لتلبية احتياجاتك أو للوفاء بالتزاماتنا التي يفرضها القانون، بخلاف ذلك، وفقًا للمادة 2 من القانون رقم 175 لسنة 2018 من اللائحة، حددت شركة كولينز مصر فترة الإتلاف الدوري بـ 6 أشهر. وبناءً على ذلك، تقوم شركة ER EGYPT بالإتلاف الدوري في شهري يونيو وديسمبر من كل عام.

لمعرفة مدة الاحتفاظ ببياناتك، نستخدم المعايير التالية:

1. عند شرائك للمنتجات والخدمات، نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة علاقتنا التعاقدية، وكذلك لفترة لاحقة في حالة وجود التزام قانوني بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لشركة ER EGYPT;

1. إذا شاركت في عرض ترويجي، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة العرض الترويجي;

1. إذا اتصلت بنا لطرح سؤال، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لمعالجة أسئلتك، ولكن ليس أكثر من 160 يومًا بعد آخر مراسلة تم إرسالها;

1. إذا أنشأت حسابًا أو طلبت إصدار بطاقة ولاء، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلى أن تطلب حذفها أو بعد فترة من عدم النشاط (دون تفاعل نشط مع علاماتنا التجارية، والمحددة وفقًا للوائح الأحكام القانونية المعمول بها). في هذا الصدد، نلاحظ أن البيانات التي تتم معالجتها لهذا الغرض سيتم حذفها بعد 160 يومًا من آخر تفاعل مع مستخدم الحساب/ البطاقة (مثل تسجيل الدخول إلى حسابك);

1. إذا كنت قد قدمت موافقتك على التسويق، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلى أن تلغي اشتراكك أو تطلب منا حذفها، أو بعد فترة من عدم النشاط (دون تفاعل نشط مع علاماتنا التجارية، على النحو المحدد وفقًا للوائح القانونية المعمول بها). وفي هذا الصدد، نلاحظ أن البيانات المخزنة في قواعد بياناتنا لأغراض الاتصالات التسويقية المباشرة تُحذف من سجلات قواعد البيانات هذه بعد 160 يومًا من آخر تفاعل معك.

يُرجى ملاحظة أننا لم ولن نجمع معلومات عن  أي شخص غير خاضع للإشراف تحت سن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو إرسال أي بيانات شخصية إلينا.

 علاوةً على ذلك، تُستخدم البيانات الشخصية التي يجمعها الموقع الإلكتروني أيضاً للأغراض التالية

- لمعالجة طلبات الشراء وإتمامها ولضمان التواصل مع عملائنا، من أجل الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي معاملة مبرمة بيننا وبين عملائنا,

- لتزويدك بمعلومات عن منتجاتنا، وخدماتنا، وحملاتنا، وعروضنا الترويجية، وإشعارات و/أو معلومات أخرى,

- لاكتساب فهم أفضل لتفضيلات عملائنا في التسوّق ولتقديم تجربة مُخصَّصة لهم على موقعنا الإلكتروني,

- لإجراء تحليلات الاتجاهات والتحليلات الإحصائية، بما في ذلك لأغراض التسويق والأغراض التدريبية الأخرى للشركة,

- لتعزيز أمن الموقع الإلكتروني.

مبادئ معالجة البيانات

تتعهد ER EGYPT باحترام مبادئ حماية البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم ”المبادئ“) المنصوص عليها في القانون 151/2020، من أجل ضمان أن تكون جميع البيانات

1. يتم التعامل معها بطريقة عادلة وقانونية وشفافة;

1. يتم جمعها لأغراض محددة وصريحة ومشروعة;

1. ملائمة وذات صلة ومحدودة فيما يتعلق بالأغراض التي تتم معالجتها من أجلها;

1. صحيحة ومحدثة;

1. محفوظة في شكل لا يسمح بتحديد هوية أصحاب البيانات لفترة أطول من اللازم لغرض المعالجة;

1. معالجتها وفقًا لحقوق صاحب البيانات، بطريقة تضمن الأمن الكافي للمعالجة، بحيث تكون البيانات سليمة وسرية ومتاحة.

الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

لا يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تعالجها ER EGYPT و/أو نقلها إلى أطراف ثالثة إلا في حالة وجود موافقة صريحة منك على القيام بذلك، باستثناء الحالات التي يكون فيها التزام قانوني/ تعاقدي على ER EGYPT بالمضي قدمًا بهذه الطريقة.

لكن برجاء العلم أنه من الممكن، في ظروف معينة، أن نكون ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للشركاء الذين تتعاون معهم ER EGYPT و/أو لمقدمي خدمات الطرف الثالث الآخرين في ER EGYPT، مع معلوماتك المسبقة. مقدمي خدمات ER EGYPT ومقدمي الخدمات الموجودين في بلدان داخل وخارج الاتحاد الأوروبي (EU) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في هذه الحالات، نضمن من خلال اللوائح التعاقدية أن يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات الأوروبية لحماية البيانات من أجل ضمان مستوى عالٍ من حماية البيانات، حتى لو تم نقل البيانات الشخصية إلى بلد يشيع فيه مستوى آخر من حماية البيانات ولا يوجد فيه قرار كفاية من المفوضية الأوروبية.

الطلبات القانونية

نحن نطلع على معلوماتك ونخزنها ونقدمها إلى السلطات التنظيمية أو السلطات أو الكيانات الأخرى:

1. استجابةً لطلب قانوني، عندما يتطلب منا القانون القيام بذلك.

1. عندما نعتقد أنه من الضروري: الكشف عن أعمال الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به لأي مواد تخصنا أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا أو أي نشاط ضار أو غير قانوني أو منعها والرد عليها، لحمايتنا (بما في ذلك حقوقنا أو ممتلكاتنا أو ممتلكاتنا) أو حمايتك أنت والآخرين، بما في ذلك ما يتعلق بالتحقيقات أو طلبات الحصول على معلومات من قبل السلطات التنظيمية أو لمنع حدوث وفاة وشيكة أو إصابة شخصية.

أمان المعالجة

اعتمدت ER EGYPT تدابير تقنية وتنظيمية لمعالجة البيانات، تم تحديثها وفقًا لمتطلبات القانون 151/2020، بهدف حماية بياناتك الشخصية من أي إجراء للوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل غير المصرح به أو التدمير أو الفقدان العرضي. يتعين على جميع موظفي ER EGYPT والمتعاونين معها، وكذلك أي طرف ثالث يتصرف باسم ER EGYPT وبالنيابة عنها، احترام سرية معلوماتك ومتطلبات القانون 151/2020,

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية واستخدامها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى الاتصال بنا من خلال

 ER EGYPT :القسم الإداري

العنوان ... برج النور، قطعة رقم 7، قطعة رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة

قواعد حملة نظام ولاء العملاء (CRM)

الموقعة أدناه، الشركة ER EGYPT، التي يقع مقرها الرئيسي في برج النور، القطعة رقم 7، قطعة رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة، والمقيدة في السجل التجاري تحت رقم 147691، تعلن عن اعتماد هذه اللائحة، وفقًا للشروط التالية:

المنظم

(المشار إليها فيما يلي باسم ”العرض الترويجي“) هي الشركة ER EGYPT التي يقع مقرها الرئيسي في برج النور، القطعة رقم 7، قطعة رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة، المشاركة في هذا العرض الترويجي تعني قبول المشاركين لأحكام هذه اللائحة (المشار إليها فيما يلي باسم اللوائح)، وكذلك الالتزام بالامتثال لها من قبل جميع المشاركين.

اللوائح وكذلك تفاصيل العرض الترويجي متاحة مجانًا لأي متقدم بناءً على طلب بسيط في أي متجر من متاجر كولينز في مصر.

لا يتم فرض أي مصاريف أخرى مباشرة أو غير مباشرة على المشاركين في العرض الترويجي.

موقع العرض الترويجي

يتم تنظيم العرض الترويجي في أراضي جمهورية مصر العربية.

شروط المشاركة

يمكن لأي مواطن مصري مقيم في مصر أو متواجد في مصر، بلغ سن 18 عامًا في تاريخ التسجيل، المشاركة في العرض الترويجي.

لا يحق لموظفي ER EGYPT وشركائهم، وكذلك أزواجهم أو والديهم حتى الدرجة الثانية المشاركة في هذا العرض الترويجي.

كيفية الاشتراك في العرض الترويجي

يمكن للمشاركين التسجيل في العرض الترويجي على النحو التالي: يمكن للعملاء التسجيل في نظامنا من خلال القيام بما يلي:

الخيار الأول: يمكن للعميل مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض في منطقة تسجيل النقدية في كل متجر من متاجر كولينز بهاتفه المحمول الخاص به.

الخيار الثاني: يمكن للعميل التسجيل عن طريق الدخول إلى الرابط المعروض في منطقة تسجيل الخروج، في كل متجر من متاجر كولينز . يتم التسجيل من قبل العميل عن طريق الدخول إلى الجهاز الشخصي.

بعد مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أو التسجيل عن طريق الدخول إلى الرابط، سيتم فتح نموذج اتصال ويجب تعبئته ببيانات العميل، من أجل إنشاء حساب افتراضي للعميل.

بعد الانتهاء من ملء البيانات من قِبل العميل (بما في ذلك رقم الهاتف)، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد فريد.

يجب إدخال الرمز الفريد، عن طريق نسخة، في صفحة التسجيل الأولية، وعندها يكتمل التسجيل في الحملة بنجاح، ويستفيد العميل من حساب شخصي.

من اللحظة التي يسجل فيها العميل برقم هاتفه، يمكنه البدء في تجميع النقاط في متاجرنا بناءً على المشتريات التي قام بها.

يتم احتساب النقاط المكتسبة بالرجوع إلى سعر البيع في آخر إيصال. يمكن للعميل أن يكسب، يوميًا 50 جنيه مصري كحد أقصى.

قيمة كل نقطة مكتسبة هي 1 جنيه مصري. بحيث يتم تحويل النقاط المكتسبة إلى جنيه مصري بعد عمليات الشراء التي تم إجراؤها وتسجيلها في حساب العميل.

مع كل عملية شراء، سيقوم العميل بتجميع النقاط على النحو التالي:

1.       للمنتجات الموسمية: 3% من سعر البيع;

2.       للمنتجات الترويجية: 2% من سعر البيع;

3.        لمنتجات منافذ البيع: 1% من سعر البيع

ستُضاف النقاط المتراكمة إلى حساب العميل فور إصدار الإيصال الضريبي ويمكن استخدامها في أي مشتريات مستقبلية (باستثناء المنتجات التي تستفيد بالفعل من تخفيض/خصم/عروض ترويجية أخرى).

في حدود النقاط المتاحة، يمكن للعميل دفع 30% فقط من القيمة الإجمالية لمشترياته، ويتم خصم الـ 70% المتبقية من قيمة النقاط (المحولة إلى .... .) المتراكمة في حسابه.

لا يمكن للعميل تجميع النقاط في حساب آخر غير الحساب الذي سجل به، ولا تحويلها إلى حساب آخر.

حملة كسب النقاط لدينا هي تطبيق خاص لا يسمح باستخدامها من قبل مستفيدين متعددين باستثناء صاحب الحساب.

المنتجات التي تستفيد بالفعل من تخفيض/خصم/عروض ترويجية أخرى لا تخضع لهذه الحملة، ولا يمكن تجميع النقاط بسبب شرائها.

ومع ذلك، يمكن دفع ثمن المنتجات التي تستفيد بالفعل من تخفيض/خصم/عروض ترويجية أخرى باستخدام النقاط المتراكمة بالفعل في حساب العميل.

النقاط المتراكمة خلال كل عام صالحة حتى نهاية العام ولا يتم ترحيلها إلى العام التالي.

سيستفيد العملاء المسجلون في نظامنا من الحملات الخاصة التي يتم تنظيمها في متاجر كولينز .

المسؤولية

لا يتحمل المنظم أي مسؤولية في حالة حدوث موقف يؤدي إلى استحالة المشاركة في العرض الترويجي بسبب قيود فنية أو قيود محددة أخرى للخدمات عبر الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر: عدم تحميل شبكة الإنترنت أو صفحات المسابقة، وعدم القدرة على الاشتراك في الحملة، وسرقة عنوان البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

معالجة البيانات الشخصية

تتعهد الجهة المنظمة باستخدام البيانات الشخصية للمشاركين التي تم الحصول عليها كجزء من العرض الترويجي فقط لأغراض إدارة هذا العرض الترويجي وفقًا لهذه اللوائح، ولا يُسمح بأي استخدام آخر.

تتعهد الجهة المنظمة باحترام أحكام القانون 151/2020 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية

ستكون البيانات الشخصية التي يعالجها المنظم، في حالة المشاركين الفائزين، البيانات التي يتم جمعها مباشرة منهم بموافقتهم الصريحة، مثل: الاسم، والاسم الأول، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والمدينة، والجنس، والبلد.

يتمتع المشاركون، وفقًا للقانون رقم 151/2020، بعدد معين من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تعالجها ER EGYPT، على التوالي: الحق في الوصول إلى بيانات المعالجة، الحق في تصحيح البيانات، الحق في حذف البيانات (”الحق في النسيان“)، الحق في تقييد المعالجة، الحق في الاعتراض، الحق في سحب الموافقة في أي وقت، الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة، الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر، الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك من قبلنا عندما نقوم بإجراءات للمصلحة العامة أو لمصالحنا الخاصة المشروعة أو مصالح طرف ثالث.

يمكن للمشاركين طرح أسئلة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية واستخدامها أو ممارسة أي من حقوقهم عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا،_Serkan ACAR ، على عنوان البريد الإلكترونيcolins.egypt@colins.com  وعنوان المراسلة  colins.egypt@colins.com

تعديل القواعد

تحتفظ الجهة المنظمة بالحق في تعديل هذه اللوائح أو تعليق/تعطيل/تمديد فترة سريان هذا العرض الترويجي في أي وقت، دون الحق في الحصول على تعويض، على أن يتم إبلاغ الجمهور بأي تعديل قبل تاريخ دخوله حيز التنفيذ، وفرض إجراء إضافي على هذه اللوائح التي سيتم نشرها على الصفحات: فيسبوك / colins.egypt_؛ وInstagram: / colins.egypt_

حتى تاريخ تعديل محتمل للعرض الترويجي، ستمتثل الجهة المنظمة للشروط المنصوص عليها في هذه اللوائح.

نشر اللوائح

يمكن الاطلاع على قواعد المشاركة/التشغيل هذه في جميع متاجر كولنز .

الشكاوى والنزاعات

يجب إرسال أي شكوى تتعلق بسير العملية كتابيًا إلى الجهة المنظمة دون المساس بحقوقك في اللجوء إلى مركز حماية البيانات الشخصية أو المحكمة,

ER EGYPT:

الإدارة الإدارية .....

العنوان ... برج النور، قطعة رقم 7، قطعة رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة ... .....

في غضون مدة أقصاها 5 (خمسة) أيام من تاريخ وقوع الحدث المُبلغ عنه، على ألا تتجاوز 5 أيام.

يتم حل أي نزاع ينشأ بين الجهة المنظمة والمشاركين في العرض الترويجي وديًا أو، إذا تعذر ذلك، يتم حله عن طريق المحاكم المختصة.

القسم الإداري  ER EGYPT.....

العنوان برج النور، قطعة رقم 7، قطعة رقم 79، الدور الثاني، شقة رقم 203، الحي السادس، مدينة نصر، القاهرة .....